精細(xì)定價(jià)還是變相加價(jià)? 部分車險(xiǎn)定價(jià)引車主困惑

2026-01-26 09:33:15 作者:冷翠華

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近期,多位車主反映,車輛連續(xù)多年未出險(xiǎn),續(xù)保時(shí)保費(fèi)不降反升,對(duì)此難以理解。通常情況下,車輛連續(xù)多年未出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司續(xù)保時(shí)會(huì)下調(diào)保費(fèi)或維持原價(jià),這也是業(yè)內(nèi)通行做法。同時(shí),有車主反映,續(xù)保時(shí)多家險(xiǎn)企的報(bào)價(jià)均包含與車險(xiǎn)無關(guān)的其他產(chǎn)品,且無法取消。

車主陳先生提供的保單顯示,其名下的路虎攬勝今年車險(xiǎn)保費(fèi)較去年上漲1701.97元。在連續(xù)5年未出險(xiǎn)的情況下,保費(fèi)不降反升,他表示難以理解。

具體來看,陳先生今年1月15日生效的車險(xiǎn)保單中,車損險(xiǎn)保費(fèi)為6097.69元,500萬元第三者責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)為1196.83元,加上其他險(xiǎn)種,總保費(fèi)達(dá)7357.17元。對(duì)比2025年1月15日生效的保單,當(dāng)時(shí)車損險(xiǎn)保費(fèi)為4687.09元,500萬元第三者責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)為919.96元,總保費(fèi)為5655.20元。今年其車險(xiǎn)保費(fèi)同比上漲30%。

陳先生提供的信息顯示,其理賠記錄浮動(dòng)系數(shù)為0.4,在該保險(xiǎn)公司連續(xù)承保5年,出險(xiǎn)次數(shù)為0次,交通違法系數(shù)為1。

陳先生的遭遇并非個(gè)例。在某社交平臺(tái)上,不少車險(xiǎn)消費(fèi)者表示自己的車險(xiǎn)價(jià)格上漲,部分車主也提到已連續(xù)數(shù)年未出險(xiǎn)。

另一位車主王先生提供的保單顯示,今年他的車險(xiǎn)保費(fèi)為4966.25元,其中車損險(xiǎn)保額約4萬元,保費(fèi)1457.9元;第三者責(zé)任險(xiǎn)保額200萬元,保費(fèi)1136.68元。王先生表示,去年該車保費(fèi)為3700多元,且出險(xiǎn)1次,原本以為今年保費(fèi)會(huì)小幅上漲,實(shí)際漲幅卻遠(yuǎn)超預(yù)期。除價(jià)格上漲外,他更難以接受的是保險(xiǎn)公司捆綁銷售與汽車無關(guān)的險(xiǎn)種?!拔铱戳藥准冶kU(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)單,都被附帶上了其他與車輛無關(guān)的險(xiǎn)種。我們要求去掉,各公司均答復(fù)不能取消,否則不予承保?!蓖跸壬f。

在交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)之外,王先生的保單還包含多個(gè)意外險(xiǎn),保障范圍涉及駕乘交通工具意外傷害、意外醫(yī)療、法定節(jié)假日意外傷害、意外面部整容等,合計(jì)保費(fèi)500元。

車險(xiǎn)價(jià)格上漲是普遍現(xiàn)象嗎?如何看待保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)產(chǎn)品上捆綁銷售其他產(chǎn)品?對(duì)此采訪了多家保險(xiǎn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,對(duì)方均表示,車險(xiǎn)漲價(jià)并非普遍現(xiàn)象,整體而言未出險(xiǎn)車輛的保費(fèi)仍更低,但隨著險(xiǎn)企定價(jià)和經(jīng)營的精細(xì)化,不同車主的感受可能存在差異。同時(shí),由于當(dāng)前車險(xiǎn)承保盈利困難,不少保險(xiǎn)公司在銷售車險(xiǎn)時(shí)搭配意外險(xiǎn),但這只應(yīng)推薦而非強(qiáng)制捆綁。

某財(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,近期車險(xiǎn)漲價(jià)中,高端燃油車型和新能源車型的保費(fèi)上漲更為突出,這主要與監(jiān)管引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展以避免低價(jià)內(nèi)卷、賠付成本攀升、定價(jià)模型精細(xì)化等因素有關(guān)。以他所在的公司為例,為改善車險(xiǎn)承保經(jīng)營結(jié)果,其與第三方數(shù)據(jù)公司合作,通過整合更多數(shù)據(jù),加強(qiáng)了對(duì)承保車輛的篩選,力求定價(jià)更加精準(zhǔn),部分連續(xù)未出險(xiǎn)車輛的保費(fèi)確實(shí)出現(xiàn)了上漲。在險(xiǎn)企優(yōu)化經(jīng)營的過程中,不同車主的感受必然存在差異,建議價(jià)格敏感型消費(fèi)者在投保前多咨詢幾家保險(xiǎn)公司。

另一家財(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,以陳先生的車為例,從整個(gè)汽車市場來看,該車型占比較低且價(jià)值較高,一旦出險(xiǎn)可能大幅推高賠付率。在保險(xiǎn)公司持續(xù)優(yōu)化定價(jià)模型的背景下,這類車型的保費(fèi)價(jià)格可能會(huì)上漲。同時(shí),車輛過戶、異地使用等情況也可能導(dǎo)致車險(xiǎn)價(jià)格上漲。加之近年車險(xiǎn)市場持續(xù)規(guī)范,買車險(xiǎn)送禮品、返現(xiàn)等現(xiàn)象大幅減少,部分消費(fèi)者可能因此感覺車險(xiǎn)價(jià)格有所上漲。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示,根據(jù)《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其保險(xiǎn)銷售人員不得使用強(qiáng)制搭售、信息系統(tǒng)或者網(wǎng)頁默認(rèn)勾選等方式與投保人訂立保險(xiǎn)合同,并有相應(yīng)的處罰措施。如果保險(xiǎn)公司強(qiáng)行捆綁銷售意外險(xiǎn),將侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán),消費(fèi)者可以撥打投訴維權(quán)熱線,提交相關(guān)材料,維護(hù)自身合法權(quán)益。

環(huán)球律師事務(wù)所律師、康德智庫專家徐浩楠也認(rèn)為,保險(xiǎn)公司在銷售車險(xiǎn)時(shí)強(qiáng)制捆綁意外險(xiǎn)的行為屬于違規(guī)的“強(qiáng)制搭售”,這侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),其背后根源是保險(xiǎn)公司為彌補(bǔ)車險(xiǎn)利潤空間、完成非車險(xiǎn)業(yè)績指標(biāo)而采取的銷售策略。面對(duì)此類情況,消費(fèi)者有權(quán)明確拒絕并要求單獨(dú)投保車險(xiǎn),若遭拒絕,應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)維護(hù)自身權(quán)益。

(來源:證券日報(bào) 冷翠華)

責(zé)任編輯:龐淳

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