本報(bào)訊（通訊員 陳藝文）2025年，工商銀行廣西區(qū)防城港分行深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于深化“放管服”改革和數(shù)字政府建設(shè)的戰(zhàn)略部署，以“客戶為中心”的服務(wù)理念為引領(lǐng)，將金融科技與智慧政務(wù)深度融合，圍繞地方財(cái)政、社保、政法等重點(diǎn)領(lǐng)域創(chuàng)新突破，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，逐步構(gòu)建起“金融+政務(wù)”的系統(tǒng)性支撐，為防城港市政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了強(qiáng)勁動能。

智控資金命脈，筑牢國庫支付安全防線。在財(cái)政領(lǐng)域，該行以金融科技為引擎，建立、健全全流程智能化服務(wù)體系，成為地方財(cái)政資金管理的“重要支撐”。運(yùn)用RPA機(jī)器人技術(shù)助力系統(tǒng)迭代，近年針對新舊預(yù)算一體化系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移的復(fù)雜需求，該行充分發(fā)揮金融科技實(shí)力，主動聯(lián)動地方財(cái)政部門，創(chuàng)新應(yīng)用RPA機(jī)器人技術(shù)，助力市本級、東興市財(cái)政系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的自動化遷移與校驗(yàn)，有力保障了新舊系統(tǒng)的無縫銜接，為財(cái)政資金管理提供穩(wěn)定技術(shù)支撐。系統(tǒng)升級促進(jìn)支付效率與安全雙提升，該行通過接連投產(chǎn)自動核驗(yàn)、自動支付等行內(nèi)系統(tǒng)功能，推動國庫集中支付系統(tǒng)效率提升。2025年，該行累計(jì)完成支付近20萬筆，金額超46億元，自動支付成功率達(dá)100%。尤其在年終決算期間，組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)高效完成12批次超1.2億元應(yīng)急支付，涵蓋農(nóng)民工工資、化債資金及重大項(xiàng)目款項(xiàng)，有力保障了地方民生發(fā)展與社會穩(wěn)定。

數(shù)智賦能民生，織密社會保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在社保領(lǐng)域，該行以切入“數(shù)智人社平臺”與“醫(yī)銀平臺”為服務(wù)核心，構(gòu)建起社保、醫(yī)保資金歸集與發(fā)放的數(shù)字化閉環(huán)。強(qiáng)化平臺建設(shè)，推動全流程線上化服務(wù)。該行配合上級行投產(chǎn)的數(shù)智人社平臺銀行端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)等多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“一鍵辦理”。運(yùn)用創(chuàng)新服務(wù)，延伸社保服務(wù)觸角。依托“工銀e社?！逼脚_，該行推出電子社?？ā凹磿r(shí)簽發(fā)”、社保待遇直發(fā)至社?？ǖ忍厣?wù)，解決傳統(tǒng)模式下群眾“多跑腿”難題。同時(shí)，該行在防城港市社會保險(xiǎn)中心設(shè)立社保專窗，提供第三代社?？ㄖ瓶ǖ取耙徽臼健狈?wù)，日均服務(wù)超過數(shù)十人次。

穿透式監(jiān)管護(hù)航，構(gòu)建司法執(zhí)行安全屏障。在政法領(lǐng)域，該行以“一案一賬戶”管理系統(tǒng)為核心，為司法執(zhí)行注入金融科技動能。通過系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)資金精準(zhǔn)監(jiān)管。近年來，該行接連與多家政法單位開展深度合作，在法院、公安領(lǐng)域搭建起案款資金管理系統(tǒng)，通過為每筆案件生成唯一虛擬子賬戶，實(shí)現(xiàn)案件款“收、管、審、付”全流程線上化操作。通過效率革新，不斷縮短執(zhí)行周期。上線系統(tǒng)支持“T+0”實(shí)時(shí)到賬功能，辦案人員可在線進(jìn)行案款發(fā)放和退回申請，數(shù)據(jù)通過銀企互聯(lián)接口傳輸，銀行端收到數(shù)據(jù)后自動完成審核與支付，極大壓縮業(yè)務(wù)處理時(shí)間，獲得相關(guān)單位的高度認(rèn)可。