本網(wǎng)漢中訊（記者 胡文韜）近日，漢中農商銀行北一環(huán)路支行接到市民張女士緊急求助，稱其父親因腦梗出院后行動不便，無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務，懇請網(wǎng)點進行協(xié)助。

會計主管迅速匯報后，支行行長高度重視，當即要求以最快速度、最暖服務解決群眾急難。秉持黨建引領、深耕“我為群眾辦實事”的北一環(huán)路支行，隨即啟動特殊客戶服務預案。黨員干部帶頭響應，第一時間核實業(yè)務資料與流程，迅速組建以業(yè)務骨干為核心的志愿服務小隊，攜帶移動辦公設備驅車趕赴老人家中。

抵達后，工作人員細心攙扶老人就座，黨員同志主動上前安撫其情緒，全程細致講解業(yè)務流程，手把手指導老人完成身份驗證等操作。過程中，工作人員刻意放慢語速、反復確認，確保老人清晰理解、順利辦結，以貼心服務踐行黨員初心使命。

目睹工作人員忙碌的身影，老人及家屬連連致謝：“本以為辦業(yè)務要多跑路，沒想到你們直接上門，真是幫我們解決了大難題！”支行工作人員表示，為特殊群體提供便民服務是漢中農商銀行的使命與擔當，后續(xù)也將持續(xù)關注老年人需求，做好金融服務保障。

自推進黨建與業(yè)務深度融合以來，漢中農商銀行北一環(huán)路支行以黨員先鋒崗為依托，針對特殊群體推出上門服務、綠色通道等便民舉措。通過黨建引領賦能金融服務，用實際行動打通金融服務“最后一公里”，讓金融服務既有“速度”更有“溫度”，切實提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。