“本以為是保單升級能享更多保障，沒想到錢交了，原有保障沒了，新‘升級’的產(chǎn)品根本不適合自己！”近期，不少消費者都遭遇以“保單升級”為幌子的“退舊保新”騙局，不僅面臨保險保障中斷的風(fēng)險，還出現(xiàn)資金受損情況。

針對這一現(xiàn)象，近日，北京金融監(jiān)管局發(fā)布風(fēng)險提示，拆穿了這類騙局的三大套路，并送上五招“避坑指南”。

警惕這三種“保單升級”套路

看似“貼心”的“保單升級”，其實藏著不少貓膩。不法分子的套路主要有以下三種，瞄準(zhǔn)你對“安全感”和“高收益”的期待。

套路一：冒充工作人員。不法分子通過非法獲取的客戶信息，冒充保險公司客服、工作人員等身份，通過個人電話、微信或直接上門等方式主動聯(lián)系消費者，以辦理保險分紅、升級保單、保單期滿等理由，邀約客戶領(lǐng)取禮品并借機推介所謂的“升級產(chǎn)品”。

套路二：惡意詆毀造謠。不法分子詆毀、造謠消費者所持保單的保險公司經(jīng)營不善或被同業(yè)收購，影響保單權(quán)益，并承諾消費者只需繳納一定折扣的額外保費，即可繼續(xù)享受后續(xù)全部保障和服務(wù)。然而待消費者繳費后，不法分子未經(jīng)消費者同意，便直接用該費用購入消費者根本不需要的“升級產(chǎn)品”，進而從中獲利。

套路三：虛假宣傳引誘。不法分子以“舊產(chǎn)品過時”“保單升級”“收益更高”等話術(shù)為誘餌，吸引消費者辦理原有保單退保，誘導(dǎo)消費者通過第三方平臺或非官方渠道購買所謂的“升級產(chǎn)品”，實際收益遠低于承諾，甚至實際保障內(nèi)容與宣傳內(nèi)容嚴重不符。更有甚者，誘騙消費者將退保的錢款轉(zhuǎn)入不法分子掌握的賬戶，卷款潛逃。

5招“避坑指南”守護錢袋子

為切實保護金融消費者合法權(quán)益，北京金融監(jiān)管局結(jié)合“保單升級”騙局特點，給出五大關(guān)鍵提醒，幫助消費者筑牢“防護墻”：

一是核實身份真?zhèn)巍Ｍㄟ^保險公司官方客服電話、柜面等渠道進行身份核驗。注意核實對方工號、服務(wù)區(qū)域等信息是否與保險公司登記信息一致。

二是識別異常話術(shù)。警惕“保單升級”“保本高收益”“全額退?！钡犬惓１硎?，可通過保險公司官方渠道核實相關(guān)業(yè)務(wù)真實性，并注意區(qū)分保險產(chǎn)品與理財產(chǎn)品、儲蓄產(chǎn)品等。

三是謹慎退保操作。消費者如需申請退保，請通過保險公司官方渠道辦理，切勿輕信非官方渠道的所謂“快速退保”服務(wù)。

四是保護個人信息。妥善保管身份證、銀行卡、保單等重要物品，不向他人提供驗證碼、密碼等敏感信息，防止被非法使用。可設(shè)置銀行卡交易電子提醒或短信提醒功能，以便及時發(fā)現(xiàn)異常交易行為。

五是依法維權(quán)路徑。如與保險公司發(fā)生糾紛，可協(xié)商解決，無法達成一致的，可通過行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解、向12378金融消費者維權(quán)熱線投訴，或向人民法院提起訴訟。如發(fā)現(xiàn)涉嫌詐騙或遭受財產(chǎn)損失，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)材料，立即向公安機關(guān)報案。

（來源： 中國金融新聞網(wǎng) 孫榕）