近年來(lái),旅游消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需、帶動(dòng)消費(fèi)的重要領(lǐng)域,不僅為國(guó)民經(jīng)濟(jì)回升向好提供了重要支撐,也為改善社會(huì)預(yù)期、創(chuàng)造美好生活作出了積極貢獻(xiàn)。
今年以來(lái),我國(guó)服務(wù)消費(fèi)進(jìn)一步擴(kuò)大,旅游消費(fèi)熱度不減。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,國(guó)內(nèi)居民出游人次32.85億,同比增長(zhǎng)20.6%;國(guó)內(nèi)居民出游花費(fèi)3.15萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)15.2%。當(dāng)前,旅游業(yè)正以創(chuàng)新為引擎、融合為路徑,加速升級(jí)煥新,持續(xù)釋放消費(fèi)活力。
政策賦能
旅游消費(fèi)花式“上新”
今年4月,商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)的《服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)2025年工作方案》提出了48條具體任務(wù)舉措,既涵蓋了旅游休閑、餐飲住宿、文化娛樂(lè)等主要行業(yè)領(lǐng)域,也包括了旅游列車、空中游覽、跳傘飛行等新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景,支持?jǐn)U大旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給。
與此同時(shí),各有關(guān)部門、各地方也在加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)和工作協(xié)同,提升服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)影響力,營(yíng)造良好氛圍:中華全國(guó)總工會(huì)發(fā)布工會(huì)助力職工文化和旅游消費(fèi)措施;北京、上海等地通過(guò)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、發(fā)放文旅消費(fèi)券等方式激活市場(chǎng),形成政策協(xié)同效應(yīng);中國(guó)工商銀行、攜程、抖音等相繼推出文旅消費(fèi)活動(dòng)及惠民措施。
在政策指導(dǎo)和支持下,我國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)不斷催生出新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)。從研學(xué)旅行、非遺旅游、房車旅游,到城市漫步、城郊露營(yíng)、夜間經(jīng)濟(jì),再到夜宿博物館、沉浸式體驗(yàn)、行浸式演藝,各地不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式,推動(dòng)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
旅游演藝提供沉浸式體驗(yàn)。如今,游客已不再滿足于“打卡式”游覽,而是更追求主題場(chǎng)景的沉浸式參與。為此,河南開封萬(wàn)歲山武俠城以多主題、多景觀演藝為核心,每天推出各類演出近1000場(chǎng)次,為游客打造多類型的實(shí)景演藝劇,大大增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)樂(lè)趣;陜西華清宮景區(qū)上演的中國(guó)首部大型實(shí)景歷史舞劇《長(zhǎng)恨歌》,開演以來(lái)累計(jì)演出6000余場(chǎng),接待觀眾1300多萬(wàn)人次,帶動(dòng)區(qū)域交通、餐飲、娛樂(lè)、文創(chuàng)等相關(guān)產(chǎn)值100億元以上,重構(gòu)了文旅產(chǎn)業(yè)鏈。
研學(xué)游挖掘更多教育價(jià)值。作為南昌市最響亮的紅色文化名片,南昌八一起義紀(jì)念館把舊址連成線,推出《八一說(shuō)》革命舊址研學(xué)路線課程,包括沉浸課堂、原著圍讀、場(chǎng)景解密等環(huán)節(jié),讓游客能夠身臨其境,切身感受紅色文化的魅力;河北發(fā)布了3條串聯(lián)海濱、草原、山區(qū)的精品避暑線路,打造“一省看中國(guó)”的研學(xué)資源體系。
科技賦能塑造旅游消費(fèi)體驗(yàn)。借助全息投影、智能傳感等技術(shù),旅游項(xiàng)目將游客從旁觀者變?yōu)閰⑴c者。江西省上饒市金龍崗青年藝術(shù)街區(qū)以無(wú)人機(jī)光影表演融合打鐵花等傳統(tǒng)藝術(shù),打造出極具科技感的文旅IP,同時(shí)聚焦年輕群體,設(shè)置3D裸眼大屏、集裝箱市集,通過(guò)數(shù)字化技術(shù)打造沉浸式視覺體驗(yàn);作為商務(wù)部認(rèn)定的全國(guó)示范步行街,武漢市江漢路步行街在科技賦能領(lǐng)域有了新突破,街道兩旁黑色的智能燈桿,不僅集成了5G基站、視頻監(jiān)控探頭和電子顯示屏,還可以給手機(jī)無(wú)線充電,為游客提供便利。
文旅消費(fèi)的升級(jí)離不開區(qū)域資源的整合。例如,長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)等地通過(guò)交通互通、票務(wù)聯(lián)售、品牌共建等方式,構(gòu)建起“跨城度假圈”;“江南水鄉(xiāng)文化走廊”串聯(lián)6個(gè)城市的古鎮(zhèn)資源,游客持一張通票即可體驗(yàn)不同地域的民俗活動(dòng),帶動(dòng)了沿線餐飲、住宿消費(fèi)增長(zhǎng)。這種協(xié)同模式既避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),又通過(guò)集群效應(yīng)放大了旅游消費(fèi)市場(chǎng)的吸引力。
深挖潛力
提升文化內(nèi)涵和服務(wù)質(zhì)量
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,我國(guó)擁有數(shù)量龐大的消費(fèi)群體以及豐富的文化與旅游資源,旅游消費(fèi)市場(chǎng)仍有較大潛力可以挖掘,尤其是近年來(lái)旅游新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮,為居民和游客提供了更為多樣的選擇。當(dāng)前和今后一段時(shí)期,要多方發(fā)力消除旅游消費(fèi)的難點(diǎn)、痛點(diǎn),進(jìn)一步激發(fā)旅游消費(fèi)活力。
“促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的關(guān)鍵在于提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和服務(wù)質(zhì)量?!眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所原所長(zhǎng)、二級(jí)研究員王微表示,未來(lái)應(yīng)推動(dòng)文旅深度融合,鼓勵(lì)開發(fā)具有地方特色的文化IP,并利用數(shù)字化技術(shù)增強(qiáng)游客互動(dòng)體驗(yàn)。建議政府和企業(yè)聯(lián)合打造一批高品質(zhì)文旅示范項(xiàng)目,提高旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升游客滿意度和重游率,從而持續(xù)釋放旅游消費(fèi)潛力。
在王微看來(lái),鄉(xiāng)村旅游是旅游消費(fèi)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),但需避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此,她建議各地深入挖掘本土文化資源,打造具有獨(dú)特吸引力的鄉(xiāng)村文旅品牌。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量,并完善基礎(chǔ)設(shè)施配套,使鄉(xiāng)村旅游成為促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)聯(lián)動(dòng)的重要載體。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞認(rèn)為,要圍繞高效能服務(wù),完善旅游公共設(shè)施和公共服務(wù),形成結(jié)構(gòu)合理、高質(zhì)高效、普惠便捷的旅游公共服務(wù)供給體系。積極推動(dòng)將旅游納入基本公共服務(wù)體系,以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)公平化、普惠化、便捷化。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、重心下移、共建共享,形成覆蓋城鄉(xiāng)、結(jié)構(gòu)合理、功能健全、便捷高效、全民共享的旅游公共設(shè)施和服務(wù)供給體系。
在提升城鄉(xiāng)居民消費(fèi)意愿和能力方面,宋瑞表示,要千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè),增加城鄉(xiāng)居民收入,優(yōu)化收入分配格局,全面提升城鄉(xiāng)居民特別是中低收入群體的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力。全力改善旅游消費(fèi)環(huán)境,提升旅游服務(wù)水平,創(chuàng)新旅游消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)各種方式鞏固和提升旅游消費(fèi)信心。(來(lái)源:國(guó)際商報(bào))