作為商場(chǎng)、飯店等場(chǎng)所的配套設(shè)施，公共廁所的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)越發(fā)受到重視，不少場(chǎng)所為了適配整體風(fēng)格，或是突顯個(gè)性化、營(yíng)造“高級(jí)感”，將傳統(tǒng)的廁所標(biāo)識(shí)進(jìn)行異化，也存在將標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)得過(guò)于抽象的情況。黎阿姨說(shuō)，“現(xiàn)在很多商場(chǎng)廁所門口都不寫漢字了，比較多的是畫小人，而且畫得還很抽象，讓人很難辨認(rèn)?！保?月30日 《錢江晚報(bào)》）

實(shí)際上，這并不是公共廁所第一次因設(shè)計(jì)問(wèn)題引發(fā)熱議。早在過(guò)去，就有用“凹”與“凸”指代男女廁所讓游客迷路的情況。這樁看似微小的意外，實(shí)則撕開了公共服務(wù)設(shè)計(jì)中一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的缺口。當(dāng)公共標(biāo)識(shí)淪為設(shè)計(jì)師的藝術(shù)“試驗(yàn)場(chǎng)”，普通人的日常生活便可能遭遇意想不到的尷尬與困擾。公共標(biāo)識(shí)的首要功能是傳遞信息，而非彰顯審美。廁所標(biāo)識(shí)作為與每個(gè)人日常生活緊密相關(guān)的公共符號(hào)，一旦偏離了“看懂”的基本準(zhǔn)則，就違背了公共服務(wù)的初衷。

根據(jù)《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)》，公共衛(wèi)生間圖形符號(hào)為穿西裝的男士與穿裙子的女士，顏色只能使用黑色、藍(lán)色、棕色等。但這并不是強(qiáng)制性規(guī)定，若某些公共場(chǎng)所的衛(wèi)生間沒(méi)有遵守這一規(guī)定，就有可能引發(fā)不必要的誤會(huì)。

近年來(lái)，城市內(nèi)的公共空間設(shè)計(jì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“美學(xué)表達(dá)”，這本是提升城市品質(zhì)的好事。但當(dāng)藝術(shù)感凌駕于實(shí)用性之上時(shí)，所謂的“設(shè)計(jì)升級(jí)”就變成了“服務(wù)降級(jí)”。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，這些可能是習(xí)以為常的視覺(jué)符號(hào)；然而在部分特殊群體眼里，就連上廁所還得先解一個(gè)“謎題”，實(shí)屬?gòu)?qiáng)人所難。真正有溫度的公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)貼合使用者的需求，而非要求使用者“削足適履”。

整改抽象標(biāo)識(shí)并非否定設(shè)計(jì)美學(xué)，而是要在藝術(shù)表達(dá)與實(shí)用功能之間找到平衡。商家在設(shè)計(jì)公廁標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)兼顧標(biāo)識(shí)的實(shí)用性和創(chuàng)意性，明確實(shí)用性優(yōu)先的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。同時(shí)，相關(guān)部門要完善公共標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)規(guī)范，關(guān)鍵是要守住“辨識(shí)度”的底線，讓藝術(shù)美感始終服務(wù)于“看懂”的根本目的。

真正的設(shè)計(jì)覺(jué)醒，恰恰始于打破這種“抽象化”的慣性。當(dāng)公共服務(wù)的觸角真正抵達(dá)那些曾被忽略的角落，這份關(guān)懷才可化作可觸可感的細(xì)節(jié)，托舉起公共服務(wù)應(yīng)該擁有的深度與溫度。

（來(lái)源：紅網(wǎng)）