近日，人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司成功中標(biāo)廬山旅游意外險(xiǎn)項(xiàng)目，為前往廬山旅游的游客提供總額高達(dá)1.3億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，獲得了多方好評(píng)。

廬山是中國(guó)首批世界文化景觀遺產(chǎn)、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)和中華十大名山之一，每年吸引著超過(guò)7000萬(wàn)人次的游客前來(lái)觀光度假。隨著游客數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)和旅游形式的多樣化，旅行過(guò)程中可能發(fā)生的意外情況也日益受到關(guān)注。

針對(duì)這一市場(chǎng)需求，了解到，九江金融監(jiān)管分局推動(dòng)轄內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)充分發(fā)揮作用，指導(dǎo)人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司精心設(shè)計(jì)推出廬山旅游意外險(xiǎn)，為游客提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障。

具體來(lái)看，在保險(xiǎn)責(zé)任方面，該保險(xiǎn)覆蓋游客在廬山景區(qū)范圍內(nèi)活動(dòng)期間發(fā)生的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)期間內(nèi)，若被保險(xiǎn)人在合同約定的旅游景點(diǎn)或娛樂(lè)場(chǎng)所遭受意外傷害導(dǎo)致身故、傷殘或產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)公司將按照合同約定進(jìn)行賠付，為游客及其家庭提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)支持。

在服務(wù)質(zhì)量方面，人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司建立了完善的應(yīng)急服務(wù)體系，設(shè)立24小時(shí)專屬服務(wù)熱線。游客在廬山旅游期間一旦發(fā)生意外或突發(fā)疾病，可撥打熱線尋求幫助，該公司也將迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源，安排救援車輛，確保游客得到及時(shí)有效的救治。

在理賠服務(wù)方面，依托專業(yè)的理賠團(tuán)隊(duì)和豐富的理賠經(jīng)驗(yàn)，人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司大幅簡(jiǎn)化了理賠流程。接到報(bào)案后，理賠人員將第一時(shí)間與游客聯(lián)系，全程指導(dǎo)理賠材料準(zhǔn)備，并在審核通過(guò)后快速支付理賠款項(xiàng)。

廬山景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人表示：“這份保險(xiǎn)不僅為游客提供了實(shí)實(shí)在在的保障，也有助于提升廬山景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)和整體形象?！毕嚓P(guān)旅行社也反饋，有了這份保險(xiǎn)后，游客的滿意度和信任度明顯提升。

（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 杜肖錦）