消費(fèi)者因“一杯奶茶錢”的廣告而支付19元投保，又被引導(dǎo)購買了三種保險(xiǎn)，一年保費(fèi)達(dá)8000多元。報(bào)道此事后，7月11日，涉事的眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“眾安保險(xiǎn)”）向消費(fèi)者道歉，并退保。

7月11日下午，眾安保險(xiǎn)市場(chǎng)公關(guān)部一名工作人員稱，已經(jīng)和當(dāng)事人沈濤取得聯(lián)系，正在為他處理三份保險(xiǎn)的退保事宜。

同日下午，沈濤稱，眾安保險(xiǎn)市場(chǎng)部工作人員聯(lián)系他，就此事表示歉意，并稱會(huì)安排專人為他辦理退保事宜。沈濤認(rèn)為，對(duì)方雖然道歉，但沒有承諾以后不會(huì)發(fā)生類似情況。

沈濤稱，6月11日晚，他被眾安保險(xiǎn)關(guān)于“全民普惠?！钡膹V告吸引，該廣告稱“每個(gè)月一杯奶茶錢”，就能在社保的基礎(chǔ)上投保其他重病保險(xiǎn)，他點(diǎn)擊投保并支付了當(dāng)月保費(fèi)19元。

隨即，他接到了眾安保險(xiǎn)銷售人員的電話，在一位自稱為“眾安保險(xiǎn)規(guī)劃師張老師”的引導(dǎo)下，沈濤添加了其企業(yè)微信后，對(duì)方發(fā)來一則鏈接讓他點(diǎn)擊確認(rèn)。操作結(jié)束后，沈濤發(fā)現(xiàn)微信顯示被扣款408.41元。

更讓他詫異的是，他在眾安保險(xiǎn)的小程序中發(fā)現(xiàn)自己投了三種保險(xiǎn)，分別是：眾安百萬醫(yī)療險(xiǎn)2024（無憂版）、眾安百萬重疾險(xiǎn)（旗艦版）、眾安守護(hù)一生特定疾病保險(xiǎn)，每年的保費(fèi)分別為3103.6元、4904.4元、52.8元。保障時(shí)間皆為2025年6月12日至2026年6月11日，保費(fèi)共計(jì)達(dá)8000多元。

7月11日，沈濤稱，他向眾安保險(xiǎn)的工作人員詢問：“究竟是那位張老師的個(gè)人行為，還是眾安保險(xiǎn)培訓(xùn)就是這樣的操作套路？”但沒有得到對(duì)方回應(yīng)。

沈濤介紹，眾安保險(xiǎn)的工作人員稱，將會(huì)專門為他辦理退保業(yè)務(wù)，一共三個(gè)保單，保費(fèi)預(yù)計(jì)三個(gè)工作日后原路退回。

（來源：澎湃新聞）