本網(wǎng)訊 近日,寶雞市渭濱區(qū)金陵街道金陵新村社區(qū)一名居住在金臺(tái)區(qū)金陵灣二期的郭師傅家中突發(fā)火情,社區(qū)工作人員迅速響應(yīng),啟動(dòng)應(yīng)急救助機(jī)制,多舉措保障其基本生活,全力解決生活難題。
快速響應(yīng),全面評(píng)估。據(jù)悉,社區(qū)低保戶郭師傅現(xiàn)年70歲,獨(dú)自居住在金臺(tái)區(qū)金陵灣二期,且身患疾病,無法與人正常交流,其親屬因特殊原因長(zhǎng)期不在身邊,生活面臨諸多困難。在得知郭師傅家中突發(fā)火情后,金陵新村社區(qū)迅速反應(yīng),積極聯(lián)系其非直系親屬的監(jiān)護(hù)人,共同入戶,了解受災(zāi)情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,物業(yè)第一時(shí)間幫助救火,未造成人員受傷,但廚房門窗、管道燒毀,產(chǎn)生潤(rùn)損失。入戶中,工作人員發(fā)現(xiàn)老人居住環(huán)境極差,且與老人頭腦稍微不清楚,交流存在障礙,日常生活存在一定困難。
多維發(fā)力,精準(zhǔn)幫扶。由于郭師傅的非直系親屬監(jiān)護(hù)人不愿履行照顧責(zé)任,社區(qū)負(fù)責(zé)人積極聯(lián)系,面對(duì)面交流,從情理出發(fā),積極勸導(dǎo)親屬承擔(dān)起照顧責(zé)任,其親屬愿意承擔(dān)照看責(zé)任。社區(qū)全程協(xié)助聯(lián)系施工隊(duì),對(duì)廚房受損門窗進(jìn)行評(píng)估和更換,保障基本安全。聯(lián)系家政保潔人員,對(duì)房屋進(jìn)行徹底清潔、維護(hù),改善了郭師傅的起居環(huán)境。同時(shí),考慮到郭師傅頭腦不清的情況,防止其使用燃?xì)獠划?dāng)造成安全隱患,經(jīng)社區(qū)工作人員多方走訪,發(fā)動(dòng)志愿者,每日送餐上門,打掃衛(wèi)生,解決其基本生活問題。
多方聯(lián)動(dòng),長(zhǎng)效保障。社區(qū)積極聯(lián)系民政部門,為郭師傅申請(qǐng)了養(yǎng)老照護(hù)員,為其提供生活照料服務(wù)。同時(shí),社區(qū)協(xié)助監(jiān)護(hù)人辦理續(xù)接廉租房租賃、向居住地社區(qū)提交臨時(shí)救助申請(qǐng)資料、辦理殘疾證、高齡補(bǔ)貼等相關(guān)手續(xù),為老人爭(zhēng)取更多政策福利。同時(shí),社區(qū)將建立常態(tài)關(guān)愛機(jī)制,每月定期上門看望關(guān)懷,及時(shí)掌握郭師傅生活狀態(tài),提供精準(zhǔn)幫扶。
通過此次救助行動(dòng),切實(shí)解決了低保戶無人照顧困境。下一步,金陵街道金陵新村社區(qū)持續(xù)關(guān)注轄區(qū)困難群眾生活狀況,不斷優(yōu)化救助服務(wù),為轄區(qū)困難群體鑄牢生活保障防線。