本網(wǎng)寶雞訊 5月30日上午，寶雞市太白縣政務服務中心組織召開全縣政務服務禮儀培訓會?？h政務服務中心全體人員、各分中心、入駐窗口單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)分管領導及業(yè)務干事共計60余人參加培訓。

此舉旨在持續(xù)推進政務服務標準化建設，牢固樹立“規(guī)范服務禮儀，提升服務效能”理念，切實提升窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，優(yōu)化政務服務環(huán)境，提升政務服務隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，打造有溫度、有品質的政務服務形象。

此次培訓特邀國際注冊禮儀培訓師曲利營老師進行授課。課程圍繞政務形象禮儀、政務接待禮儀、政務溝通禮儀等方面進行授課。培訓過程中，老師結合政務服務窗口工作實際，利用現(xiàn)場示范、情景模擬、互動練習等形式，進行了生動細致的講解，參訓人員全情投入，積極參與互動并踴躍發(fā)言。

通過此次培訓，工作人員進一步意識到政務服務禮儀對于窗口工作的重要性，紛紛表示，將以此次培訓為契機，以更專業(yè)的服務、更文明的形象、更飽滿的狀態(tài)投入到工作中，帶給群眾優(yōu)質、舒心、便捷的服務，切實提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

下一步，太白縣政務服務中心將定期組織開展禮儀培訓，真正做到內(nèi)強素質，外塑形象，以群眾需求為導向，不斷完善政務大廳軟硬件設施及服務環(huán)境，切實提升政務服務“軟實力”。