溫嶺支行外拓團(tuán)隊前往水產(chǎn)市場，開展“送貸上門”服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)鋪滿了墨跡未干的春聯(lián)。

人間煙火氣，年味漸濃時。在新春一片歡樂祥和的氛圍中，工商銀行浙江省臺州市溫嶺支行開展暖心服務(wù)，滿足廣大客戶的需求，守護(hù)著金融服務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，以金融力量支持人民群眾過上安心年、幸福年。

貼“新”取現(xiàn)，服務(wù)供給更高效

“今年還可以直接在工行手機(jī)銀行上預(yù)約新鈔，取錢真是‘鈔’方便！”剛剛在溫嶺支行營業(yè)部取完新鈔的王女士高興地說到。當(dāng)天，她兌換了2萬元的新鈔，用來給親朋好友發(fā)壓歲錢，增添新一年的喜氣。

2025年，工行推出線上新鈔預(yù)約服務(wù)，通過手機(jī)銀行App提前預(yù)約，即可到店領(lǐng)取新鈔。為保障春節(jié)期間群眾“過新年換新錢”的需求，溫嶺支行加大新鈔的儲備與調(diào)度力度，確保各券別新鈔供應(yīng)充足，保障柜面對外支付順暢。同時設(shè)置新鈔兌換彈性窗口，根據(jù)客戶流量適時開放，進(jìn)一步提升服務(wù)效率，減少客戶的等待時間，為客戶送上一份溫暖的節(jié)日“紅包”。

花式送福，情暖佳節(jié)年更濃

“每到新年來臨，工行的工作人員就會送來‘福’字，并帶來新年祝福?！笨蛻衾畎⒁涕_心地說道。

“同心同畫 書寫送?！笔菧貛X支行在春節(jié)前的一項“傳統(tǒng)節(jié)目”。走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，新春福字、蛇年展臺、裝飾旗幟等新年元素隨處可見，喜慶的“中國紅”讓客戶感受到家的溫暖。

該行邀請書法協(xié)會會員、退休干部等5位書法家為廣大客戶、職工書寫春聯(lián)，送去新春祝福?！扒渝\繡迎登歲 萬朵祥云照我家”“一帆風(fēng)順年年好 萬事如意步步高”等喜氣祥和的春聯(lián)在幾位老師的筆下熠熠生輝。網(wǎng)點(diǎn)各處都晾曬著墨跡未干的春聯(lián)，蕩漾著墨汁的撲鼻香味，洋溢著新年的喜慶氣氛。

客戶、員工們挑選自己喜歡的春聯(lián)，拿著寓意喜慶的春聯(lián)和“?！弊?，個個喜笑顏開，表示手寫的春聯(lián)更有年味、更貼近人心。

送貸上門，資金支持零距離

春節(jié)臨近，浙江松門水產(chǎn)市場迎來了一年中最忙碌的時節(jié)。作為華東最大的水產(chǎn)品市場，該市場以海鮮種類繁多、新鮮且價格實(shí)惠等特點(diǎn)出圈，市場內(nèi)各攤位前的客戶絡(luò)繹不絕，晝夜喧囂繁忙。溫嶺支行外拓團(tuán)隊與時間賽跑，前往水產(chǎn)市場開展“送貸上門”服務(wù)，全力解決春節(jié)期間商戶資金“燃眉之急”，助力過好幸福年。

“這筆貸款如同及時雨，解了我們的心頭愁。”商戶陳先生收到150萬元貸款資金后，為工行優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)“點(diǎn)贊”。

陳先生在松門水產(chǎn)市場經(jīng)營水產(chǎn)批發(fā)生意多年，春節(jié)期間急需大量資金用于囤貨，短期內(nèi)資金需求量較大。溫嶺支行在了解到客戶的經(jīng)營情況和資金缺口后，第一時間制定專屬服務(wù)方案，以“e抵快貸”配合“抵押余值貸”的綜合服務(wù)方案，擴(kuò)大授信額度，快速便捷解決客戶難題。

考慮到春節(jié)將近，客戶用款需求急迫，工作人員放棄休息時間，加班加點(diǎn)為企業(yè)受理資料，最終僅用三天時間，成功為陳先生發(fā)放貸款共計170萬元。

冰雪迎春，信貸助企過好年

“目前公司的生產(chǎn)線一直處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，訂單已排到3月份，后續(xù)的訂單量可能會突破百萬大關(guān)?！闭憬h(yuǎn)景體育用品股份有限公司負(fù)責(zé)人激動地表示。

位于溫嶺的浙江遠(yuǎn)景是一家主營各類戶外體育用品生產(chǎn)的企業(yè)，主要產(chǎn)品有機(jī)車頭盔、滑雪頭盔、滑雪板等。2024年“冰雪經(jīng)濟(jì)”盛行，新年到來前，企業(yè)滑雪系列產(chǎn)品訂單爆漲，但新機(jī)遇也帶來了新挑戰(zhàn)，企業(yè)需要投入更多資金用于原材料采購等貨款支付，流動資金鏈出現(xiàn)壓力。

在得知企業(yè)情況后，溫嶺支行工作人員走進(jìn)浙江遠(yuǎn)景，深入車間、查看生產(chǎn)線，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流溝通。

在具體了解遠(yuǎn)景的經(jīng)營特點(diǎn)、訂單情況與資金需求后，該行迅速組織專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行分析，為其打造專屬融資方案。考慮到企業(yè)的經(jīng)營情況，該行采用信用方式追加抵押余值，新增貸款額度支持，減輕企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力。同時，開啟綠色審批流程，為其原有的存量貸款辦理無還本續(xù)貸，消除企業(yè)調(diào)集大額還貸資金的煩惱，為其安然度過新年保駕護(hù)航。（來源：城市金融報）