本網(wǎng)延安訊 1月20日18點52分，一位旅客突發(fā)疾病摔倒在延安站候車室綜合服務臺前，渾身抽搐、口吐白沫、意識不清。延安火車站客運值班員王悅、王金鳳第一時間奔赴綜合服務臺前，同時撥打120急救電話，立即對旅客進行緊急救助。

延安站客運人員分工負責，迅速通知廣播尋醫(yī)，2名客運員前往候車室內(nèi)大聲呼救尋找是醫(yī)生的旅客。2名客運員配合現(xiàn)場民警疏散圍觀旅客，確?？諝鈺惩?。王悅不斷用衛(wèi)生紙擦拭旅客口中嘔吐物。

18點55分，通過廣播尋醫(yī)找到一名醫(yī)生旅客，經(jīng)查看，初步確診為癲癇。該名醫(yī)生旅客指導客運員將旅客頭部轉向側面，防止嘔吐物造成窒息。隨后，在大家的合力救助下旅客意識逐漸恢復。

19點10分，120急救人員到達現(xiàn)場。聯(lián)系上該旅客的女兒了解既往病史，經(jīng)詢問，該旅客去年12月份出現(xiàn)過該癥狀。隨即，120救護車將該旅客送往醫(yī)院做進一步檢查。車站客運人員幫助旅客辦理了退票手續(xù)。經(jīng)聯(lián)系，該旅客已無大礙。