本網(wǎng)訊（通訊員 王洋）為深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)做好服務(wù)營銷和風險防控的平衡，打好電詐治理攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，近日，工行綿陽江油支行多舉措開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，切實做好防范電信詐騙宣傳工作，提高廣大客戶風險防范意識。 

一是開展全員學(xué)習。各部門及網(wǎng)點利用每周二“治未病 強免疫”集中學(xué)習《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》及《綿陽分行治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作聯(lián)席會會議紀要（2024年第1期）》，提高全員認識，明確反詐法實施后金融機構(gòu)法定義務(wù)履行到位的嚴肅性和處罰的嚴重性。由網(wǎng)點副職做好分行“反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專題培訓(xùn)”轉(zhuǎn)培訓(xùn)，強化各網(wǎng)點第一道防線責任，增強風險敏感性和流程嚴謹性意識，用好新開戶和網(wǎng)銀調(diào)額等高風險環(huán)節(jié)明白紙及新開戶回訪登記平臺，做好客戶溝通解釋工作，進一步提升涉詐風險治理水平。

二是營造宣傳氛圍。通過網(wǎng)點LED及多媒體屏播放《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》標語、口號以及反詐相關(guān)視頻，在網(wǎng)點顯著位置擺放《反電信詐騙宣傳手冊》（人行版）、《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法宣傳圖冊》等方式營造網(wǎng)點陣地反電信詐騙宣教氛圍，用淺顯易懂的方法幫助廣大客戶和金融消費者提高防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別力和警惕性。落實網(wǎng)點工作人員向客戶做好防詐知識宣傳和風險提示，尤其是對辦理開戶、匯款轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的客戶要做到主動詢問并提示風險。

三是開展外出宣傳。落實陣地宣傳的同時，組織員工在當?shù)亟值馈⑸鐓^(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊商圈市場等開展主題宣教，聚焦老年人、青少年、務(wù)工人員等重點人群，講解新型欺詐作案手法、銀行卡POS機具安全使用等知識，提示群眾遠離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙誘惑，警惕新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，提高電信詐騙風險防范意識。

通過宣傳活動的開展，切實提高了人民群眾對打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認知，有效增強了廣大客戶對電信詐騙的風險防范意識。同時以此為契機，進一步將服務(wù)工作落到實處、做到深處，提高客戶滿意度，履行金融機構(gòu)的社會責任和義務(wù)。