中國(guó)銀行蘇州分行始終堅(jiān)持 “以人民為中心”價(jià)值導(dǎo)向，積極踐行金融工作政治性、人民性，全面啟動(dòng)2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，以“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。

用好“主陣地”營(yíng)造消保在身邊的氛圍

在廳堂陣地，中國(guó)銀行蘇州分行利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏、電子海報(bào)屏滾動(dòng)播放“3·15”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)和原創(chuàng)金融消保視頻，在客戶服務(wù)區(qū)設(shè)置金融知識(shí)教育宣傳專區(qū)，放置金融知識(shí)宣傳折頁(yè)及活動(dòng)宣傳海報(bào)，營(yíng)造濃厚的教育宣傳氛圍。廳堂工作人員還為到訪客戶有針對(duì)性地講解金融知識(shí)和防詐防騙小技巧，對(duì)客戶反映的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。為了增加互動(dòng)性，網(wǎng)點(diǎn)還在廳堂開(kāi)展“金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利”挑戰(zhàn)賽，以寓教于樂(lè)的小游戲形式，鼓勵(lì)大家爭(zhēng)當(dāng)消保宣傳小能手。

在線上陣地，該行利用“中國(guó)銀行微銀行蘇州分行”公眾號(hào)，特別開(kāi)辟了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”專區(qū)，設(shè)置“公益金融知識(shí)/教育基地”“以案說(shuō)險(xiǎn)/風(fēng)險(xiǎn)提示”“消?；顒?dòng)/風(fēng)采展示”三大專欄，從消保理念、金融知識(shí)、案例分析三個(gè)方面進(jìn)行金融消保教育宣傳，讓金融消費(fèi)者通過(guò)中國(guó)銀行蘇州分行線上陣地更好地學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。為增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的趣味性，該行還創(chuàng)新制作了“蘇州園林的貓：金融風(fēng)險(xiǎn)防范莫松懈”系列消保海報(bào)，通過(guò)企業(yè)微信等形式推送給客戶，以大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，將江南文化與消保要點(diǎn)相結(jié)合，更生動(dòng)地傳播消保理念。

拓展“知識(shí)圈”打通消保“最后一公里”

為將金融知識(shí)送到更多老百姓身邊，切實(shí)幫助人民群眾守住“錢袋子”，中國(guó)銀行蘇州分行發(fā)動(dòng)轄內(nèi)分支行延伸金融宣教觸角，帶著金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。

據(jù)悉，中國(guó)銀行蘇州姑蘇支行工作人員走進(jìn)大公園社區(qū)，為社區(qū)居民開(kāi)展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)專題宣講活動(dòng)，深入剖析當(dāng)前常見(jiàn)的個(gè)人信息保護(hù)、反電信詐騙、防非法集資等熱點(diǎn)問(wèn)題，講述了許多典型的案例和實(shí)用的技巧，提醒大家要保持警惕；走進(jìn)區(qū)內(nèi)建筑工地，向工人們宣導(dǎo)新市民金融政策，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，解答他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降慕鹑趩?wèn)題，幫助大家更好地防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

值得一提的是，中國(guó)銀行蘇州姑蘇支行張家港分行工作人員走進(jìn)當(dāng)?shù)?“殘疾人之家”，開(kāi)展了“‘障’礙不阻、權(quán)益無(wú)阻”的“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)深度講解金融知識(shí)宣傳折頁(yè)和PPT，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了如何預(yù)防電信詐騙、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪等要點(diǎn)?；顒?dòng)期間，眾多參與者還相互交流了曾經(jīng)收到的詐騙短信與自己的防范心得。本次活動(dòng)為蘇州特殊群體帶去了金融服務(wù)的溫暖關(guān)懷，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的自我保護(hù)意識(shí)，提升了對(duì)各類詐騙的辨別能力。

此外，中國(guó)銀行蘇州姑蘇支行新區(qū)支行工作人員走進(jìn)蘇州市高新區(qū)女企業(yè)家協(xié)會(huì)，以原創(chuàng)消保宣傳視頻為切入點(diǎn)，開(kāi)展了以案說(shuō)險(xiǎn)，設(shè)置了趣味盎然的消保知識(shí)搶答。針對(duì)女企業(yè)家們提出的銀行理財(cái)、外匯、貸款等熱點(diǎn)問(wèn)題，中國(guó)銀行蘇州新區(qū)支行工作人員進(jìn)行了解答，引導(dǎo)消費(fèi)者們樹(shù)立理性的投資觀和消費(fèi)觀，遠(yuǎn)離保本高息陷阱，根據(jù)自身實(shí)際情況到銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)咨詢。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作任重道遠(yuǎn)。后續(xù)，中國(guó)銀行蘇州分行將繼續(xù)聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)普及范圍，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更多金融力量。 一驕防范電信詐騙，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為客戶普及金融知識(shí)。

來(lái)源：大眾證券報(bào)