本網(wǎng)訊 近年來，工行邯鄲冀南新區(qū)支行堅守金融工作政治性、人民性，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)效。2023年下半年以來，該行充分發(fā)揮黨建帶團建作用，成立青年汽車分期團隊，進一步滿足百姓消費需求。截至2024年1月末，累計為4700余名百姓提供4.25億元的汽車分期支持，進一步助力百姓對美好生活的向往，助推區(qū)域金融活躍度提升。

堅持人民至上，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)贏得百姓滿意。從區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況出發(fā)，該行多次組織專業(yè)團隊深入?yún)^(qū)域汽車市場，開展實地調(diào)查研究。業(yè)務(wù)發(fā)展初期，該行面臨分期人員配備較少與業(yè)務(wù)辦理需求較大的矛盾，該行黨總支果斷作出培養(yǎng)青年人才的決定，由黨總支成員牽頭，以青年員工為骨干，組成一支青年汽車分期團隊，平均年齡26歲。為更加全面地了解區(qū)域百姓和汽車經(jīng)銷商的相關(guān)金融需求和難點堵點，該行青年放棄節(jié)假日、周末等休息時間，積極走訪汽車經(jīng)銷商，洽談業(yè)務(wù)合作事宜，先后與區(qū)域百余家4S店建立合作關(guān)系，建立了銀企合作的模范標桿。同時，在該行青年汽車分期團隊的熱情活力帶動下，激起全轄業(yè)務(wù)發(fā)展熱情，為百姓購買汽車提供有力的金融支持和保障。

堅持提升素能，以全面的金融服務(wù)助力消費升級。面對業(yè)務(wù)量日益增多的情況，該行以培養(yǎng)并發(fā)揮“人人成為多面手”為原則，組織優(yōu)秀青年員工到上級行學(xué)習(xí)先進理念及業(yè)務(wù)流程，充分利用班后等碎片時間，組織開展汽車分期金融知識宣講，有效提升了全轄員工專業(yè)素能，為承接資源落地儲備人才資源。青年員工在完成本職工作的同時，充分發(fā)揮青年不怕苦、不怕累的干勁闖勁拼勁，在學(xué)中干、在干中學(xué)，形成“加快發(fā)展提升百姓金融服務(wù)體驗”的共識，按需切換崗位，始終沖在一線，全面總結(jié)相關(guān)標準，并到各輔銷機構(gòu)開展“送服務(wù)上門”活動，耐心全面解答百姓疑問，提升審批效率，確保業(yè)務(wù)審批時效性，縮短獲貸時長，贏得汽車經(jīng)銷商與百姓的一致好評。

堅持內(nèi)控先行，以安全的金融服務(wù)保障行穩(wěn)致遠。該行始終堅持將業(yè)務(wù)質(zhì)量擺在首位，嚴把分期審核關(guān)口，確保交易真實性、擔保有效性、操作規(guī)范性，嚴防出現(xiàn)各類問題隱患。并組織青年員工提升服務(wù)質(zhì)量，提前通知百姓到期還款，避免發(fā)生因遺忘等導(dǎo)致逾期的現(xiàn)象。成功實現(xiàn)在汽車分期業(yè)務(wù)量驟增的情況下，逾期等控制在可控水平內(nèi)的良好局面，為持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。

下一步，該行將緊緊圍繞做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，進一步提升青年團隊的綜合素能，帶動整體隊伍戰(zhàn)斗力提升，持續(xù)提升百姓金融服務(wù)滿意度，為區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多的工行力量！