春節(jié)臨近，年味漸濃，正是金融服務需求量最為旺盛的時期，渤海銀行南京分行提前做好各項部署，推行“新春服務不打烊”行動，全力守護客戶的金融需求。特設“新春理財專區(qū)”、24小時不間斷服務、攜手社區(qū)普及金融反詐知識……南京各支行的特色服務贏得了客戶的點贊。

新春理財專區(qū) 多項便民服務暖人心

新春臨近，渤海銀行南京大光路支行網(wǎng)點內(nèi)外裝飾一新，紅色的燈籠、中國結(jié)等元素營造出濃厚的節(jié)日氛圍。大光路支行周邊老年人較多，近期來銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務的人每天都絡繹不絕。大光路支行不僅提供常規(guī)的存取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務，還增添了兩項“新春不打烊”的特色服務：一是特設了“新春理財專區(qū)”，線下為客戶提供了豐富的理財產(chǎn)品和咨詢服務，線上業(yè)務辦理平臺準時在線，客戶可以足不出戶完成大部分銀行業(yè)務。二是增加了多項便民服務，保障客戶服務需求；加強了安全防范措施，保障客戶資金安全。

渤海銀行南京太平門支行除了精心布置網(wǎng)點，向客戶提供暖心服務之外，還聯(lián)合鎖金二村小區(qū)社區(qū)開展了“攜手同行，共迎新年”活動，向在場居民介紹了該行理財存款產(chǎn)品及福利活動，同時向大家宣傳普及金融知識，遠離電信詐騙，為社區(qū)居民提供了一份特別的關愛與便利。

24小時響應

不間斷服務解客戶燃眉之急

除了為社區(qū)居民提供溫暖服務，渤海銀行南京城北支行緊扣“新春服務不打烊”的主題，全力以赴為企業(yè)客戶提供24小時不間斷的金融服務。從快捷的網(wǎng)銀支付處理到及時的資金調(diào)度，從靈活的信貸支持到專業(yè)的財務咨詢，確保企業(yè)在新年伊始就能迎來財運亨通，業(yè)務開展無憂。

某企業(yè)臨近春節(jié)急需接收一筆項目回款，渤海銀行南京城北支行迅速響應，爭分奪秒在兩個工作日內(nèi)完成了異地開戶核實，并開立了一般結(jié)算賬戶，與此同時成功為該企業(yè)辦理代發(fā)工資業(yè)務。該企業(yè)負責人贊不絕口：“銀行的‘不打烊’服務為我們解了燃眉之急，讓我們能夠安心過個好年！”

“新春服務不打烊”，體現(xiàn)的是便民暖心，攜手共進，背后是渤海銀行南京分行員工們的堅守與付出，他們用實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念，讓金融服務更有溫度。

來源：南京日報