在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征途中,銀行業(yè)以增進民生福祉為己任,積極踐行普惠金融使命。為全面加強銀行卡持卡人特別是老齡客戶群體的合法權(quán)益保護,深化銀行卡金融知識普及,在中國銀行業(yè)協(xié)會銀行卡專業(yè)委員會的倡議下,銀行業(yè)聯(lián)合開展了“方寸卡片中的金融知識”主題宣傳工作。本次宣傳工作覆蓋借記卡和信用卡兩條線,重點圍繞“黑中介辦卡的危害”、“用卡常識須知”、“正當(dāng)維權(quán)方式”等方面向持卡人普及金融知識。
銀行卡是重要的非現(xiàn)金支付工具,承載著服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)百姓民生的重要職能,隨著社會經(jīng)濟和金融科技的飛速發(fā)展,其使用范圍不斷擴大。中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書(2021)》數(shù)據(jù)顯示,截至2020年末,全國人均持有銀行卡6.36張,較上年提高0.27張。面對逐年增長的銀行卡持有量,加強持卡人合法權(quán)益保護勢在必行。
據(jù)悉,本次聯(lián)合宣傳的單位包括中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國光大銀行、招商銀行、中國民生銀行、華夏銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行、北京銀行、哈爾濱銀行、齊魯銀行、中國銀聯(lián)等近20家卡委會成員單位。
國有大型商業(yè)銀行方面,中國工商銀行向持卡人普及了黑中介辦卡的四大危害,強調(diào)了保護銀行卡信息、個人信息和個人征信記錄的重要性,并特別梳理了四類信用卡的用卡常識。中國建設(shè)銀行通過故事性的講述為持卡人展示了黑中介辦卡危害,介紹了如何保持良好信用、防范信用卡盜刷風(fēng)險,還通過漫畫的形式對風(fēng)險場景進行還原,深化理解、加深印象。交通銀行向持卡人梳理了市場上常見黑中介辦卡騙術(shù)、違法套現(xiàn)行為,巧妙利用口訣等方式盤點信用卡安全知識,針對“反催收”風(fēng)險進行了重點剖析。中國郵政儲蓄銀行向持卡人介紹了盜刷套路,展示了“安全用卡‘三法寶’”。
股份制商業(yè)銀行方面,招商銀行通過趣味問答的形式,幫助持卡人學(xué)習(xí)消保知識、征信知識、風(fēng)險防范技巧。中信銀行重點向持卡人強調(diào)了網(wǎng)購場景下的用卡安全,并以案例分析的形式示范了如何保護個人金融信息安全。光大銀行通過生動的漫畫形式,向持卡人提示金融詐騙場景和中介辦卡危害。華夏銀行在向持卡人解析風(fēng)險案例的同時,對正當(dāng)維權(quán)方式進行了詳細(xì)說明。中國民生銀行向持卡人普及了信用卡盜刷的四種應(yīng)對方式,倡導(dǎo)理性消費,并對個人征信知識進行了詳細(xì)解析。恒豐銀行以長圖的形式,為持卡人羅列了防范非法代理風(fēng)險的應(yīng)對策略。浙商銀行通過趣味漫畫展示了黑中介辦卡危害,特別對出租、轉(zhuǎn)借卡片風(fēng)險進行了提示。渤海銀行圍繞信用卡盜刷提供了六點應(yīng)對建議。
城市商業(yè)銀行方面,北京銀行向持卡人展示了“朋友”辦卡陷阱,對信用卡消費范圍等問題進行了重點提醒,并對比區(qū)分了惡意投訴與正當(dāng)維權(quán)的差異。哈爾濱銀行制作了覆蓋ATM操作安全、刷卡消費安全、網(wǎng)上支付安全、信用卡盜刷知識的宣傳冊,同時,提醒持卡人謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)成安全用卡習(xí)慣。齊魯銀行為持卡人梳理了代辦套路和代辦危害,分類介紹了信用卡和借記卡的安全用卡知識,特別提醒持卡人防范不當(dāng)維權(quán)風(fēng)險。
與此同時,作為銀行卡組織,中國銀聯(lián)以案例分析的形式向持卡人展示了買賣銀行卡的危害;圍繞線上套現(xiàn)、線下套現(xiàn)、“智能還款”APP套現(xiàn)等套現(xiàn)手法,對信用卡套現(xiàn)的危害進行了解析。同時,對信用卡違規(guī)代還平臺風(fēng)險進行了詳細(xì)揭秘,提醒持卡人養(yǎng)成好的用卡習(xí)慣、選擇合法合規(guī)的分期產(chǎn)品。此外,中國銀聯(lián)還結(jié)合中國人民銀行相關(guān)法規(guī),向持卡人強調(diào)了銀行卡賬戶出租、出售、出借、購買等違法犯罪活動的危害。
加強銀行卡金融知識普及,對維護持卡人合法權(quán)益、維持金融市場穩(wěn)定、保護老年群體意義重大。本次“方寸卡片中的金融知識”主題宣傳工作,集中展示了銀行業(yè)保護持卡人合法權(quán)益的積極作為。在銀行業(yè)的共同努力下,銀行卡持卡人的資金、信息安全將得到有效保障,銀行卡行業(yè)的消費者權(quán)益保護體系也將更加完善,這將對銀行業(yè)增進民生福祉、增強人民幸福感和安全感影響深遠。