近日,民生銀行南昌分行組織開展“反詐”安全知識專題講座。
該行特邀南昌市公安局反詐聯(lián)席辦警官進行現(xiàn)場安全知識講座。通過播放電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪主題宣傳片,形象生動的向該行員工介紹了多種常見的詐騙案例,詳細(xì)地分析新型違法犯罪的特征、主要表現(xiàn)和常見手段。特別關(guān)注涉電詐開戶人員的識別和堵截,指導(dǎo)該行員工提升反詐監(jiān)控能力和正確處置能力。講座結(jié)束后,該行員工切實感受到做好防詐工作的緊迫感和責(zé)任感。
該行始終把做好廣大員工和客戶識詐、防詐能力與業(yè)務(wù)開展同部署同推動,通過廳堂微沙龍、發(fā)放宣傳折頁等方式,不定期向客戶普及防騙要點和金融政策,介紹電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪特征及典型案例,讓客戶增強個人金融信息保護和支付結(jié)算常識,引領(lǐng)客戶樹立自我保護意識。同時,該行在日常反詐工作積極做好嚴(yán)把開戶、網(wǎng)銀注冊關(guān),切實做好開戶證件的真實性及辦理人的身份系統(tǒng)核查,防范虛假、冒名開戶、涉詐人員開戶風(fēng)險;在辦理跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)中切實做到安全提示,謹(jǐn)防受騙;規(guī)范營銷行為,加大防詐騙工作宣傳力度,提示客戶增強防騙意識;學(xué)習(xí)人行、總行各類文件制度,及時掌握了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新動態(tài),主動搜集各類電信詐騙案例,及時傳達(dá)各網(wǎng)點,增強自身反電詐意識和能力;完善反詐處置預(yù)案,加強反詐騙處置場景的演練工作,使各崗位員工熟知反詐職責(zé)和處置流程;加強與警方的聯(lián)動,發(fā)現(xiàn)涉詐人員迅速按照預(yù)案進行處置,協(xié)助警方將其抓獲,強化營業(yè)網(wǎng)點遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場安保值守力度,嚴(yán)防極端事件的發(fā)生。
防范電信詐騙任重而道遠(yuǎn),該行始終堅決貫徹落實各項防詐騙要求,以保護銀行客戶資金安全為己任,加強防詐監(jiān)控管理力度,增強一線業(yè)務(wù)人員反詐技能,進一步識別各種涉詐行為和案件,保障銀行和客戶權(quán)益不受損失。