為全面推進鄉(xiāng)村振興，積極開創(chuàng)“三農”領域金融服務新局面，工行遵義分行依托“工農e家”農村金融服務品牌，聯合打造線上服務平臺和線下服務站點，打通鄉(xiāng)村振興金融服務最后一公里。截至9月末，已在轄內14個縣域實現“工農e家”示范站點51戶，普通站點113戶，商戶建檔20戶。

工行貴州遵義分行召開行務擴大會安排部署“工農e家”推動工作

精心部置，以全方位組織構架為保證。成立黨委書記、行長為組長的領導小組，召開專題協調會議，及時謀劃，快速推動。強化部門協同聯動，制定工作方案，落實責任分工、組織宣傳培訓。GBC團隊、專業(yè)條線部門、落地支行三方聯動，組建營銷專班，形成工作合力。搶抓機遇，走訪對接，對系統(tǒng)試點投產、合作模式、服務內容等進行溝通和專業(yè)解讀，收集涉農單位服務需求，通過軟件系統(tǒng)輸出、需求定制等方式，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點納入“工農e家”平臺，開展源頭性營銷。前往當地供銷社、超市開展“工農e家”金融服務平臺介紹和優(yōu)勢宣講，獲得高度認可，達成合作意愿。通過深入合作內容、模式探討，不斷形成線上線下一體化的鄉(xiāng)村金融服務體系。

工行貴州遵義分行分管領導到鳳岡縣供銷社站點實地考察

精準試點，以細致化金融服務為抓手。不僅以專業(yè)服務為利器，也以優(yōu)質服務取信于客戶。黨委班子多次帶隊親訪相關部門，前往供銷社站點實地考察，對經營情況、周邊資源進行調研，確定合作意向，在上級行的大力支持和銀政良好對接合作下，與遵義市供銷合作社簽訂戰(zhàn)略合作協議。明確地理位置優(yōu)越、土特產產品豐富、客流量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社站點以及社區(qū)超市作為試點，既滿足群眾消費需求，又有效拓寬當地產品銷路。牽頭部門與供銷集團等多方充分溝通，提供及時咨詢和快速應對，贏得信賴與認可。通過“先試點后推廣”策略，有效發(fā)揮示范帶動效應，保證“工農e家”推廣效果，為全轄各縣域合作打下扎實基礎。

工行貴州遵義綏陽支行指導實現茅埡鎮(zhèn)示范點成功上線“工農e家”

精細融合，以高效性專業(yè)素質為后盾。打造客戶專屬合作方案，利用覆蓋信用卡、機構、普惠、結現、個金等專業(yè)涉農服務產品的“工農e家”平臺優(yōu)勢，抓住商超加金融服務模式、傳統(tǒng)商超門店、專業(yè)農資銷售點的便利性高、市場占比大的特點，展現我行安全、專業(yè)、便捷的助農金融服務能力。借鑒有效經驗，提升專業(yè)素養(yǎng)，通過專業(yè)部門對落地支行的上線工作指導、合作事宜科學建議、業(yè)務推廣等，加快推動落實，提升客戶滿意度。為確保“工農e家”金融功能與試點推廣實際有效融合，達到農戶能用、愿用、想用的效用，該行打通微信、支付寶、云閃付等支付渠道，提高系統(tǒng)的普適性。專人幫助供銷社錄入產品庫，提高建庫效率，并通過現場駐點講解系統(tǒng)功能，答疑解惑，幫助供銷點人員提高系統(tǒng)熟悉度。

工行貴州遵義正安支行在瑞濠鎮(zhèn)示范站點成功上線“工農e家”現場指導商戶使用系統(tǒng)

下一步，工行貴州遵義分行將細化“工農e家”平臺服務各項基礎工作，持續(xù)提供優(yōu)質高效服務，為區(qū)域供銷站點提供覆蓋更廣泛、服務更細致的金融體驗，為服務“三農”、助力鄉(xiāng)村振興提供源源不斷的金融活力。