嘉興海寧的小沈有一輛奧迪SL轎車，前段時(shí)間出了事故，車頭受損比較嚴(yán)重，他屬于無(wú)責(zé)方，他現(xiàn)在煩惱的是，對(duì)方保險(xiǎn)公司不愿意承擔(dān)4S店提出的維修費(fèi)用，車子一直沒(méi)修。

小沈這輛車買來(lái)兩年，他說(shuō)當(dāng)天在路上直行，跟一輛向左轉(zhuǎn)的車發(fā)生碰撞，交警認(rèn)定對(duì)方全責(zé)，對(duì)方表示走保險(xiǎn)，事發(fā)地在長(zhǎng)安鎮(zhèn)，他把車開(kāi)到最近的臨平中升錦澳奧迪4S店。

“我車保單上是23萬(wàn)，現(xiàn)在車的殘值是16萬(wàn)6，23萬(wàn)減去16萬(wàn)6，他最多給我64000元的維修費(fèi)用，4S報(bào)價(jià)材料費(fèi)是9萬(wàn)多，他們就不肯承擔(dān)這個(gè)金額，然后就一直這樣拖著”，小沈說(shuō)。

中升錦澳奧迪4S店褚經(jīng)理說(shuō)，“這輛車受損位置是正面車頭，單個(gè)備件像你說(shuō)的金額比較高，兩個(gè)大燈29800一個(gè)，前保險(xiǎn)杠大概5300元，還有就是前保險(xiǎn)杠的內(nèi)杠2500塊，材料費(fèi)保險(xiǎn)公司跟我們核對(duì)好是99330塊的樣子”。

褚經(jīng)理說(shuō)，沒(méi)把車拆開(kāi)看之前，他們有報(bào)過(guò)一次價(jià)格，材料費(fèi)加起來(lái)將近11萬(wàn)，后面拆開(kāi)，保險(xiǎn)公司定損員來(lái)看了之后，在清單里去掉一些可以修復(fù)的零件，目前材料費(fèi)大概99330塊錢。

小沈手上有張人保出具的《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書》，上面寫著定損金額是64159塊錢。他說(shuō)，因?yàn)檫@個(gè)金額跟4S店報(bào)價(jià)差距太多，現(xiàn)在修車進(jìn)行不下去。

“他們就說(shuō)要么走全程賠我23萬(wàn)，但是賠我23萬(wàn)我不同意嘛，我開(kāi)了兩年多的車損失7萬(wàn)塊錢，我承擔(dān)不了；還有一種他們讓我去跟4S店說(shuō)，讓我去外面修，那我肯定不同意的”，小沈說(shuō)。

記者找到人保杭州臨平分公司，工作人員表示，要先了解有一下相關(guān)情況。后來(lái)，有位人保杭州臨平分公司投訴組的呂組長(zhǎng)做了回復(fù)，他說(shuō)小沈這輛車保單金額是230068元，公司找了5家殘值回收公司招標(biāo)，估計(jì)出殘值金額是16萬(wàn)多，兩者相減就是定損金64000多塊錢，不過(guò)這只是初步方案。

“我們給過(guò)一個(gè)超賠的價(jià)格83700元，這個(gè)金額已經(jīng)是保證了4S店的利潤(rùn)了，一開(kāi)始4S店也是同意的。后來(lái)為什么會(huì)崩掉呢，是客戶和4S店之間有些情況在里面吧，后來(lái)就不同意了。他們要求一定要10萬(wàn)元，其實(shí)我們也很憋屈這個(gè)事情”，呂組長(zhǎng)說(shuō)。

記者問(wèn)4S店說(shuō)你們第二次核定的價(jià)格是9萬(wàn)9，對(duì)此，呂組長(zhǎng)告訴記者，“9萬(wàn)9是4S店報(bào)出的價(jià)格”。

而褚經(jīng)理對(duì)此表示，“我們沒(méi)有同意，是這樣的，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司給出了83700元的認(rèn)定，但是我們估計(jì)一下成本不能虧，你低于10萬(wàn)的話，我可能就修不了，這是我當(dāng)時(shí)明確告訴他的，那邊說(shuō)，如果你83700都修不了的話，那我就不用申報(bào)了唄”。

車主小沈表示，自己不清楚有83700塊錢這個(gè)報(bào)價(jià)，不管怎么說(shuō)，出了事故自己作為無(wú)責(zé)方，車?yán)響?yīng)被修好。

保險(xiǎn)公司的呂組長(zhǎng)表示，去外面維修的方案他們沒(méi)說(shuō)過(guò)，不過(guò)有提出走全損賠付，但小沈不愿意，這件事他們會(huì)跟小沈和4S店一起再協(xié)調(diào)一下。

“我們希望三方能坐下來(lái)把事情說(shuō)清楚，把轉(zhuǎn)嫁到我們身上的損失和去除以后，該我們承擔(dān)的我們會(huì)承擔(dān)，協(xié)商不好我們也建議客戶可以走第三方”，呂組長(zhǎng)說(shuō)。