為著力提升金融消費者的風(fēng)險識別能力、自我保護意識和責(zé)任承擔(dān)意識，日前，中國銀行天津市分行圍繞“普及金融知識，守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”等主題，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識宣教活動，切實擔(dān)負起金融消費者權(quán)益保護的社會責(zé)任。

中國銀行天津市分行積極推動消費者權(quán)益保護宣教活動，將金融知識送到百姓身邊。線上與線下活動相互補充、相互引導(dǎo)，讓百姓自主選擇適合自己的方式，提升了宣教成效。廣泛運用新媒體自制內(nèi)容通俗易懂、形式多樣的短視頻、海報、長圖、H5等系列金融知識普及宣傳作品，不斷拓展線上金融教育的深度與廣度；基層網(wǎng)點利用廳堂客戶等候時間主動向客戶發(fā)放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“遠離不良校園貸”等主題宣傳材料，普及金融知識、解決金融問題，耐心做好客戶接待、咨詢工作；各級機構(gòu)充分調(diào)動各方資源開展多場金融知識進社區(qū)、進企業(yè)、進校園活動，走入周邊店鋪、地鐵站、商圈等人流密集區(qū)域，進行正向的金融知識普及宣傳和風(fēng)險提示。

活動期間，中國銀行天津市分行重點加大對老年人和青年學(xué)生等特殊金融消費群體的教育宣傳力度，針對老年客戶業(yè)務(wù)辦理特點和關(guān)注重點，制作老年人防騙知識宣傳材料，走進社區(qū)廣場、老年公寓等老年人集中地區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊、講解非法金融活動典型案例、宣導(dǎo)銀行適老服務(wù)措施等方式，助力老年群體學(xué)懂金融知識、牢記金融風(fēng)險，提升了老年人金融服務(wù)獲得感；針對年輕群體，聚焦近年來社會普遍關(guān)注的校園貸款，制作“防范非法校園貸”“斷卡”行動等公益短片，提醒青年人注意選擇正規(guī)機構(gòu)，遠離非法平臺，線下走進高等院校開展“金融知識進校園”活動，結(jié)合當(dāng)下投資理財熱點話題，傳導(dǎo)理性消費和誠信意識，倡導(dǎo)學(xué)生群體珍惜個人信用，遠離“以貸養(yǎng)貸”。

中國銀行天津市分行將持續(xù)豐富金融知識宣傳模式，廣泛關(guān)注各類重點人群，進一步加大金融消費者保護和金融服務(wù)政策宣傳，增強消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感，守護消費者金融安全，同時不斷提升客戶服務(wù)水平，提供智能化、多樣化的身邊服務(wù)。